Meu pedido retornou ao remetente

28/06/2019 Off Por Daniela Foltran

Caso o pacote retorne ao remetente por erro no preenchimento do cadastro ou por carteiro não atendido ou objeto não retirado na agência dentro do prazo, haverá a necessidade de pagamento de uma nova taxa de envio/frete. Optando pelo reembolso, será descontado o valor do frete, pois nesse caso não houve erros da loja, nem dos correios.

Importante! Preencha o Bairro do seu endereço, pois se esse dado não for informado, quando a etiqueta de postagem é gerada automaticamente o bairro mais provável é preenchido, porém, pode não ser o certo e isso ocasionar a devolução da encomenda. Nesse caso, se for constatado que o bairro não foi informado no momento da compra, a devolução é enquadrada como endereço fornecido erroneamente pelo cliente.

Se for constatado que o erro foi da empresa, entraremos em contato para corrigirmos o endereço. Fique tranquila que você não terá ônus.